НОКО

Независимая оценка качества образования в Санкт-Петербурге

1. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность

1.1. Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Критерий Подтверждение Балл
Наличие заполненного раздела «Сведения об образовательной организации на главной странице сайта» (далее – «специальный раздел» или СР) Раздел «Сведения об образовательной организации» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Основные сведения» в СР Подраздел «Основные сведения» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Структура и органы управления ОО» в СР Подраздел «Структура и органы управления ОО» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Документы» в СР Подраздел «Документы» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Образование» в СР Подраздел «Образование» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Образовательные стандарты» в СР Подраздел «Образовательные стандарты» создан и заполнен 1
Наличие заполненного подраздела «Материально-техническое оснащение и оснащенность образовательного процесса» в СР Подраздел «Материально-техническое оснащение и оснащенность образовательного процесса» создан и заполнен 1
Наличие заполненных подразделов «Платные образовательные услуги», «Стипендии и иные виды материальной поддержки» и «Вакантные места для приема (перевода)» в СР Подразделы «Платные образовательные услуги», «Стипендии и иные виды материальной поддержки» и «Вакантные места для приема (перевода)» созданы и заполнены 1
Наличие заполненного подраздела «Финансово-хозяйственная деятельность» в СР Подраздел «Финансово-хозяйственная деятельность» создан и заполнен 1
Наличие актуальной информации в разделах «Документы» и «Услуги и работы» на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru В разделах «Документы» и «Услуги и работы» на официальном сайте в сети Интернет www.bus.gov.ru размещена актуальная информация 1

1.2. Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации

Критерий Подтверждение Балл
Наличие в СР подраздела «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав» Подраздел «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав» создан 1
Информация о руководителе, заместителе(ях) руководителя (включая руководителей филиалов (при наличии) контактных телефонах, адресах электронной почты Информация о руководителе, заместителе руководителя, контактных телефонах, адресах электронной почты размещена 1
Информация о наградах и поощрениях педагогических работников Информация о наградах и поощрениях педагогических работников Сведения о наградах и поощрениях по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018 размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: ФИО, должность (должности), преподаваемая дисциплина (при наличии) Информация о персональном составе педагогических работников на 17.09.2018 размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: уровень образования (высшее, среднее, специальное и т.п.) Информация о персональном составе педагогических работников: уровень образования-Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018 размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: квалификация, ученое звание и степень (при наличии) Информация о персональном составе педагогических работников: квалификация, ученое звание и степень (при наличии)  Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018 -размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: наименование направления подготовки и (или) специальности Информация о персональном составе педагогических работников: наименование направления подготовки и (или) специальности Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018 -размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: общий стаж педагогической работы Информация о персональном составе педагогических работников: общий стаж педагогической работы Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018- размещена 1
Информация о персональном составе педагогических работников: стаж работы в должности Информация о персональном составе педагогических работников: стаж работы в должности Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018— размещена 1

1.3. Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации

Критерий Подтверждение Балл
Наличие на сайте вкладки «Контакты» с указанием почтового адреса, индекса организации, контактных телефонов, одного или нескольких электронных адресов организации На сайте создана вкладка ««Контакты» 2
Наличие сведений о днях и часах приема администрации На странице «Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав» опубликована информация о днях и часах работы и приема администрации ЦПМСС 2
Наличие сведений о днях и часах консультаций специалистов центра для обучающихся и родителей  На странице «Руководство. Педагогический состав» размещена информация о днях и часах консультаций специалистов центра для обучающихся и родителей Расписание индивидуальных и групповых коррекционно-развивающих занятий с обучающимися 0/2
Обеспеченность взаимодействия с получателями образовательных услуг через социальные сети, сайты или блоги сотрудников организации  Центр психологической реабилитации

ТПМПК

0/2
Наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации На сайте создана страница «Обратная связь» с возможностью внесения предложений 2

1.4. Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации):

Критерий Подтверждение Балл
Наличие структурированной информации об обращениях граждан на сайте организации (жалобы, предложения, вопросы, отзывы, благодарности и т.п.) Граждане при обращении через форму, расположенную на странице «Обратная связь», могут выбрать тип обращения: благодарность, обращение, предложение, жалоба. 4
Наличие информации о результатах рассмотрения обращений граждан Обращение гражданина переадресуется профильному специалисту, и гражданин получает ответ на указанный электронный адрес 4
Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан (например, статус обращения, наличие специалистов по взаимодействию с гражданами) Обращение гражданина переадресуется профильному специалисту, и гражданин получает ответ на указанный электронный адрес вместе с копией обращения 2

2. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

2.1. Материально-техническое и информационное обеспечение организации

Критерий Подтверждение Балл
Обеспеченность учащихся (в соответствии с образовательными программами) компьютерами (количество компьютеров на одного обучающего) — 1 при 100% 0/1
Наличие кабинета с обеспечением возможности работы педагогов на персональном компьютере  Имеется в наличии 0/1
Наличие кабинета биологической обратной связи (БОС)  0/1
Обеспеченность организации мультимедийными проекторами Организация обеспечена мультимедийными проекторами 1
Обеспеченность организации интерактивными досками и приставками  Имеется в наличии 0/1
Обеспеченность организации песочницами  Имеется в наличии 0/1
Наличие в учреждении методического кабинета  Имеется в наличии 0
Наличие компьютеров с доступом к сети Интернет, в том числе с веб камерами для проведения психологического консультирования потребителей образовательных услуг онлайн (более 25%)  Имеется в наличии  0/1
Обеспеченность образовательного процесса специализированными кабинетами в соответствии со спецификой образовательных программ  Организация обеспечена специализированными кабинетами 0/2

2.2. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Критерий Подтверждение Балл
Наличие локальных актов учреждения, направленных на охрану и укрепление здоровья учащихся  Имеется в наличии  Приказ об охране жизни и здоровья учащихся

Инструктаж по охране жизни обучающихся

Инструкция по охране жизни и здоровья обучающихся

0/1
Наличие медицинского кабинета 0/1
Наличие комнаты релаксации 0/1
Наличие комнаты психологической разгрузки 0/1
Наличие помещения для приема пищи 0/1
Обеспечение питьевого режима  Питьевой режим обеспечен 0/1
Наличие в учреждении оборудованной спортивной площадки (стадиона), спортивного зала, бассейна тренажерного зала 0/2
Организация психолого-педагогической реабилитации и коррекции групп дневного пребывания 0/2

2.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися

Критерий Подтверждение Балл
Наличие индивидуальных учебных планов, индивидуальных образовательных маршрутов обучающихся  Имеется в наличии 0/2
Организация образовательной деятельности по индивидуально-ориентированным образовательным программам в соответствии с индивидуальными особенностями детей, состоянием их соматического и психологического здоровья  Имеется в наличии 0/2
Проведение психолого-педагогических и социологических исследований, опросов, диагностики уровня психического, физического, речевого развития, эмоционального состояния и отклонений в поведении детей  Данные представлены в разделе «Образование»    Отчет в КО за 2017-2018 уч.год   

Статистический отчет в КО за 2017-2018 уч. год

0/2
Использование дистанционных образовательных технологий 0/1
Оказание помощи учащимся в профориентации  Копия программы размещена в разделе «Образование» 0/1

2.4. Наличие дополнительных образовательных программ

Критерий Подтверждение Балл
Наличие программ реабилитационно-коррекционной направленности 0/2
Наличие программ коррекционно-развивающей направленности  Копии программ коррекционно-развивающей направленности размещены в разделе «Образование» 2
Наличие программ социальной адаптации в соответствии с индивидуальными особенностями детей, состоянием их соматического и психологического здоровья  Программы в наличии 0/2
Наличие программы, направленной на повышение психологической компетентности участников образовательного процесса  Программы в наличии 0/2
Наличие программ в области превентивной педагогики и психологической профилактики Копии программ профилактической направленности размещены в разделе «Образование» 1
Наличие программ профориентационной направленности  Программы в наличии 0/1

2.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах , выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях

Критерий Подтверждение Балл
Наличие и полнота информации о конкурсах, олимпиадах, выставках, соревнованиях и других массовых мероприятиях по различным направленностям дополнительного образования  Информация представлена в разделе Методические объединения 0/2
Организация волонтерской деятельности 0/2
Наличие обучающихся, принимавших участие в массовых мероприятиях (только районный — 1, только городской — 2, оба — 3)  Информация представлена в разделе «Образование»Отчет в КО за 2017-2018 уч. год

ЦПМСС Красносельс -Отчет в КО 17-18

 

0/1/2/3
Проведение на базе учреждения мероприятий различного уровня: районного, городского, регионального, всероссийского, международного (только один уровень — 1, два уровня — 2, более 2-х — 3)  Информация представлена в разделе Методические объединения 0/1/2/3

2.6. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся

Критерий Подтверждение Балл
Информационное и научно-методическое обеспечение деятельности государственных образовательных учреждений, работающих с детьми, нуждающимися в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, коррекции и реабилитации  Информация размещена в разделе Методические объединения 

 

0/2
Профилактика отклонений в социальном, психическом и физическом здоровье детей, путем информационно-просветительской деятельности детей, родителей и педагогов  Информация размещена в разделе Методические объединения 0/2
Наличие службы медиации, кризисной службы, кабинета профилактики и др. Положение о службе медиации размещено в разделе «Документы« 2
Наличие учителя-дефектолога, медицинских специалистов  Информация о наличии учителя дефектолога содержится в документе Сведения по педагогическому составу ЦПМСС на 17.09.2018           Руководство. Педагогический состав«. 2
Наличие ТМПК Создана территориальная медико-педагогическая комиссия 2

2.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов

Критерий Подтверждение Балл
Наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья  Информация представлена в разделе ТПМПК 0/2
Использование специальных учебных пособий и дидактических материалов 0/2
Проведение организационно-массовых мероприятий, направленных на социализацию детей с ограниченными возможностями здоровья 0/2
Использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования 0/1
Проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий  Информация представлена в разделе «Образование» 0/1
Обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья  Доступ в здание образовательной организации инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья обеспечен 0/1
Оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья  Информация представлена в разделе ТПМПК 0/1

3. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников

Анкетирование получателей образовательных услуг проводилось с помощью google-формы, размещенной на сайте ЦПМСС
Результаты анкетирования размещены на сайте ЦПМСС

3.1. Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 95,2%
3.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 93,8%

4. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций:

4.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 76,2%
4.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 84,1%
4.3. Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг: 92,8%